Инста-магазин бьютихолодильников MiFridge
Цель ведения: увеличение продаж через инстаграм
Результат:
увеличение продаж на 500%,
окупаемость рекламы в 3 раза
увеличение продаж на 500%,
окупаемость рекламы в 3 раза
Аккаунт ДО
Собственники магазина обратились потому что, сами вели аккаунт в инстаграме,
но это занимало много времени, а продаж почти не приносило.
но это занимало много времени, а продаж почти не приносило.
Практически 0 продаж из инстаграма
Основные продажи магазина шли через сайт
Не обрабатывались возражения клиентов
Очень красивый визуал, но не объясняется подробно, зачем хранить косметику именно в бьюти холодильнике, как пользоваться и так далее.
А так как чек достаточно большой для импульсивной покупки
(от 11 000 рублей) была необходимость именно в прогреве аудитории
А так как чек достаточно большой для импульсивной покупки
(от 11 000 рублей) была необходимость именно в прогреве аудитории
Информация в Актуальных не отображала основные ценности и эстетику бренда
А сторис велись довольно редко
Аккаунт ПОСЛЕ
Аккаунт структурирован, эстетичен, передает ценности бренда
Появились стабильные и систематические продажи в директе аккаунта
Так же в 3 раза увеличилось количество заявок от блогеров, кто предлагал сотрудничество
За 4 месяца работы ROMI
(окупаемость рекламы) составила 300%
(окупаемость рекламы) составила 300%
То есть реклама окупилась в 3 раза (это вместе с бюджетом на таргет)
Стабильные охваты в сторис выросли в 2 раза
Разовые скачки охватов в сторис доходили до увеличения в 5 раз
Визуал и посты
До
После
- Проработали карту потенциальных возражений
- Составили рубрикатор по маркетинговым схемам и контент план постов.
- Контент план составлялся с учетом прогрева - для самых холодных мы формировали потребность, "подогревали" аргументами и мотивировали сделать заказ
- Так же в тексте использовались психологические триггеры -
"свой/чужой", "трансформация", "ритуал" и другие - Ключевые посты выделялись текстом на визуале, чтобы можно было легко глазами пробежаться по ленте и найти нужную информацию
- Для текста в ленте был выбран шрифт Raleway - легко читается, передает инновационность бьютихолодильников. А для акцентов был выбран рукописный шрифт, похожий на логотип бренда
- Так же было составлено техническое задание и подобраны референсы для новой фотосьемки
Что сделали
Сторис
До
После
- Проработали tone-of-voice и единую визуальную концепцию.
Так как аудитория бьюти холодильников - это те, кому важна красота и эстетика, выбрали изящные шрифты с засечками.
А так как аудитория молодая и открытая к инновациям - в визуале сторис допускались яркие выделения текста и забавные стикеры. - Контент сторис продолжал смыслы контента постов - закрытие возражений, информирование как сделать заказ, прогрев и формирование потребности
- Для вовлечения и мотивации подписаться были предложены рубрики - ежедневные советы в сторис по уходу за кожей и в декабре был адвент календарь
- В адвент-календаре через развлечение (тесты и игры, как выбрать подарок, обзоры уходовой косметики) всегда была плавная подводка к основному товару магазина и мотивация заказать бьютихолодильник.
Что было сделано
Примеры прогревов, которые использовались в аккаунте
Актуальные
До
После
После системной работы опубликованные сторис были структурированы в Актуальные - своеобразный отдел продаж, который работает в аккаунте 24/7.
Обложки актуальных выполнены с учетом трендов - красивые фотографии, визуализирующие тему актуального.
В контенте:
- показали подробно товар
- сформировали потребность - объяснили, почему обычный холодильник не подходит для хранения косметики
- ответили на основные вопросы и возражения аудитории
- выделили отдельно "Советы" - чтобы новый подписчик мог "залипнуть в аккаунте" на какое-то время, даже если сейчас у него нет возможности сделать покупку и "прогреваться".
Такая структура позволяет потенциальному клиенту быстро найти ответ на нужный вопрос и принять решение о покупке.
Обложки актуальных выполнены с учетом трендов - красивые фотографии, визуализирующие тему актуального.
В контенте:
- показали подробно товар
- сформировали потребность - объяснили, почему обычный холодильник не подходит для хранения косметики
- ответили на основные вопросы и возражения аудитории
- выделили отдельно "Советы" - чтобы новый подписчик мог "залипнуть в аккаунте" на какое-то время, даже если сейчас у него нет возможности сделать покупку и "прогреваться".
Такая структура позволяет потенциальному клиенту быстро найти ответ на нужный вопрос и принять решение о покупке.
Что было сделано
Результат
- Все затраты на рекламу окупились в 3 раза
- Систематические продажи в директе аккаунта
- Красивый и продающий визуал постов и сторис, прогревающий и передающий эстетику бренда
- Увеличение охватов сторис в 5 раз, активностей под постами и реакций на сторис
Тоже нужно продвижение в соц сетях? Получите расчет продвижения и ведения для вашего аккаунта. |
Другие кейсы
