Студия отбеливания зубов SmileRoom
Цель обращения: получение записей в студию
Результат:
- полная запись клиентов вперед на 2 недели,
- окупила стоимость франшизы за первые несколько месяцев работы
- полная запись клиентов вперед на 2 недели,
- окупила стоимость франшизы за первые несколько месяцев работы
Аккаунт ДО
Почти не велся, потому что студия только открылась
Нет человека на аватарке
Изображение логотипа на аватарке имеет смысл, когда бренд уже раскручен и известен. Так как студия только открылась, о бренде еще никто не знал и отсутствие человека на аве снижало конверсию аккаунта.
Не структурированные Актуальные
Не хватало информации о популярных гостях, акциях, как добраться в студию
Лента ведется без единого стиля и концепции
Информация выкладывалась хаотично, не получалось единой "прогревающей" клиента истории. А так как услуга косметического отбеливания зубов еще новая для российского рынка - последовательно обрабатывать возражения клиентов очень важно.
Аккаунт ПОСЛЕ
Аккаунт структурирован, эстетичен, передает ценности бренда
Яркий, сочный и при этом продающий аккаунт
Продающие аватарка и шапка профиля,
Актуальные (хайлайтс) отвечают на все вопросы,
Посты в фирменном стиле закрывают основные возражения, "выращивают" потребность на новом рынке отбеливания зубов, еще незнакомом для широкой аудитории рынке отбеливания зубов
Актуальные (хайлайтс) отвечают на все вопросы,
Посты в фирменном стиле закрывают основные возражения, "выращивают" потребность на новом рынке отбеливания зубов, еще незнакомом для широкой аудитории рынке отбеливания зубов
На текущий момент полная запись в студию на 2 недели вперед
Аккаунт живой, аудитория активно реагирует на личные посты, оставляет отзывы и комментарии. Хороший результат дают акции и розыгрыши.
Ира полностью окупила стоимость франшизы за первые несколько месяцев совместной работы
Мы работали поэтапно
Сначала упаковали аккаунт к первому трафику:
- Проанализировали, какой контент успешно заходит у конкурентов
- Поменяли аватарку
- Поменяли шапку профиля
- Сделали первые 9 постов, закрывающие основные возражения, "показали товар лицом" и показали преимущества
- Структурировали Актуальные и добавили в них информацию
- Сделали таплинк (потом он был заменен на онлайн-систему записи yclients)
Запустили тестовый таргет и Ира стала приглашать блогеров
Далее продолжали вести аккаунт
Определили основные цели и векторы для контента
Систематически делали анализ контента конкурентов и франчайзи и перенимали "зашедшие" темы
Собирали возражения аудитории и сразу закрывали эти возражения в контенте
Я проводила интервью у клиентов студии, чтобы глубже понять их боли и возражения
Чтобы закрыть возражения - публиковали видео отзывы клиентов студии
Прокачивали личный бренд - транслировали ценности Иры, ее отношение к работе и клиентам, рассказывали ее путь в бизнесе.
Делали авторассылку тем, кто только подписался на аккаунт
Запускали разные акции - "Получи скидку на коррекцию", "Сделай отзыв", "Фотосессия в подарок", сезонные распродажи
Перед некоторыми акциями делали мини-прогревы
Для промо сьемок с моделью я готовила референсы исходя из контент плана
Визуалы ленты в процессе работы
В середине работы над проектом, в городе открывается второй франчайзи. Активно демпингует. Но, благодаря нашей совместной работе, несмотря на действия конкурента, клиенты все равно больше доверяли студии Иры.
Франчайзи в других городах копировали наши посты и дизайны. Но публиковали их без понимания последовательности (которая все равно должна формироваться уникально с учетом личных особенностей мастера и активности аудитории), без системы. И их прогрев не работал. Это как в книге прочитать сначала 1-ую главу, потом 15-ую, потом 10-ую, потом вторую - будет непонятна сюжетная линия совсем.
И франчайзи, кто вроде так же привлекал блогеров, вроде использовали тот же визуал и те же посты - не получали заявки. Трафик был, но конвертер (аккаунт в инстаграм) без системности и последовательности не конвертировал и продаж не было.
Франчайзи в других городах копировали наши посты и дизайны. Но публиковали их без понимания последовательности (которая все равно должна формироваться уникально с учетом личных особенностей мастера и активности аудитории), без системы. И их прогрев не работал. Это как в книге прочитать сначала 1-ую главу, потом 15-ую, потом 10-ую, потом вторую - будет непонятна сюжетная линия совсем.
И франчайзи, кто вроде так же привлекал блогеров, вроде использовали тот же визуал и те же посты - не получали заявки. Трафик был, но конвертер (аккаунт в инстаграм) без системности и последовательности не конвертировал и продаж не было.
Продвижение аккаунта дает результат только при КОМПЛЕКСНОЙ работе.
Важен каждый элемент - аналитика, работа с аудиторией, визуал,
продающий копирайтинг, соответствие контента трафику.
Важен каждый элемент - аналитика, работа с аудиторией, визуал,
продающий копирайтинг, соответствие контента трафику.
Результат
Яркий сочный аккаунт
Вызывает доверие, прогревает "холодных" клиентов, кто впервые узнал об услуге отбеливания
(а таких большинство)
(а таких большинство)
Максимально закрыты основные возражения
Сформирован личный бренд
Плотная запись в студию на несколько недель вперед
| |
Тоже нужно продвижение в соц сетях? Получите расчет продвижения и ведения для вашего аккаунта. |
Другие кейсы
